ぶち抜けた集客！？
私が集客サポートをしているヘアサロンの勢いが止まりません。
ライトプランでバリュープランのPV数を抜き去りました。
新規予約数も、最初三か月平均に対して単月2倍以上をキープしたままで継続できています。
改めて、戦略と打ち出しがいかに重要かという事を認識しました。
そのサロンさんは、技術はあるが打ち出しが苦手という悩みを抱えていました。
クーポンサイトなどの掲載内容も担当者任せで、何から手を付けたらいいのか分からないという状態でした。
まず最初に行ったことは、オーナーさんとの徹底的な打ち合わせです。
立地や競合、といったコンセプトデザインの部分からすべて洗い出し、販売データの分析やオーナーさんが思っている強み、お客様とのコミュニケーションで得られた情報をもとに、総合的にどうやって集客を伸ばすのかの組み立てを行っていきました。
1回数時間のミーティングをもとに仮説を立て、更にその仮説をブラッシュアップしていくという作業を何度も繰り返していきました。
そのうえで、打ち出しの仕方だけを変えても集客効果が得られないこと、戦略の部分から大幅な見直しをしなければならないこと、中には切り捨てなければならない部分があること、などを丁寧に説明し、理解と納得をして頂きました。
正直、ここまでできれば集客施策の7割は完了したと考えても大丈夫です。
それまでは何をしたらよいのか分からなかったオーナーさんからも、自ずとアイディアが生まれるようになりました。
ぼんやりとしていたことが明確になり、考えが整理されることで何をすべきかがハッキリしたとオーナーさんは仰っていました。
あとは、立てた戦略を徹底的に文字やイメージ画像に落とし込むだけで、「刺さる広告」が完成します。
そのオーナーさん曰く、
「自分と同じように技術志向のサロン経営者の方は沢山いるように思う。今まではクーポンサイトに掲載すればそれなりに集客できてしまうから、集客の勉強をする機会を失ってしまっている。」
「高度に分業化された現在の経済システムのなかでは、日々現場に立つオーナーがすべてに対応し結果を出すのは難しくなりつつある。」
「美容師として生き残っていくには、本業以外の部分をプロに委託し選択と集中を行うことで収益性を高めることが必要な時代のように感じる。」
「おかげで新規集客に成功できているので、新規店舗出店などを考えられる状況になった。」
ということでした。
鋭い考察でとても参考になるなぁと感じると同時に、少しでも役に立ててよかったなぁと思いました。
こういった経験を踏まえて、新たなサービスの構想をねっています。
今回紹介した集客サポートからはじめ、それに合わせた画像が定期的に毎月届くようなサービスを作りたいと考えています。
もし気になる方がいれば事前にお話をお聞きした上で、優先的に先行してサービスを提供したいと考えていますので、お問い合わせフォームより応募いただければ順次対応させていただきます。
今後とも、サロンモデル専門店をよろしくお願いいたします。
店主